Remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour etre eligible au retour, votre article devrait être dans le même état lors de ca reception; non porté, non utilisé avec les étiquettes et dans l'emballage original. On aura également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@clayerusa.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à info@clayerusa.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès que vous la recevez. Dans le cas ou l'articles est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer et rectifier le problème le plus vite possible.

Exceptions / articles non retournables
Nous n'acceptons pas les retours. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, faites-le nous savoir et vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial.

N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Veuillez noter que le remboursement ne sera pas possible plus d'une fois sur le même produit commandé. Exemple, vous avez obtenu un remboursement pour le produit A, si vous commandez à nouveau le produit A, vous ne pourrez pas prétendre à un autre remboursement.